Luomme erottuvia ja houkuttelevia asiakaskokemuksia
Suunnittelemme yrityksesi kilpailukykyä vahvistavia asiakaskokemuksia, joissa yhdistyvät elämyksellinen tila ja käyttäjien tarpeisiin vastaavat palvelut. Vetovoimaisimmat konseptit syntyvät tunnistetun kohderyhmän tarpeiden pohjalta. Saat meiltä palveluympäristön, jonka eri elementit rakentavat yhdessä haluttua kokemusta.
Hyvä asiakaskokemus vahvistaa yrityksen kilpailukykyä.
Kokonaisvaltainen elämys syntyy johdetusta kokemuksesta.
Konseptien
muotoilu
- Kohderyhmän ja sen tarpeiden tunnistaminen
- Kilpailutilanteen vertailuanalyysi
- Vetovoima- ja erottautumistekijöiden määrittely
- Palvelujen ja asiakaspolkujen muotoilu
VISUAALISEN ILMEEN JA TILOJEN SUUNNITTELU
- Hotelli- ja ravintolasuunnittelu
- Asiakastilat ja julkitilat
- Kalustesuunnittelu
- Visuaalinen ilme ja brändi
- Opastus ja julkisivu
KONSEPTIEN JALKAUTTAMISEN TUKI
- Yhteiskehittäminen henkilöstön ja asiakkaiden kanssa
- Henkilöstön koulutukset ja valmennukset
- Tilamuutosten toteutuksen tuki
