Houkuttelevia asiakaskokemuksia palveluympäristöissä
Suunnittelemme yrityksesi kilpailukykyä vahvistavia asiakaskokemuksia, joissa yhdistyvät elämyksellinen tila ja käyttäjien tarpeisiin vastaavat palvelut. Vetovoimaisimmat konseptit syntyvät tunnistetun kohderyhmän tarpeiden pohjalta.
Saat meiltä palveluympäristön, jonka eri elementit rakentavat yhdessä haluttua kokemusta.
Hyvä asiakaskokemus vahvistaa yrityksen kilpailukykyä.
Kokonaisvaltainen elämys syntyy johdetusta kokemuksesta.
Konseptien
kehittäminen
- Hotelli- ja ravintolakonseptit
- Kauppakeskus- ja myymäläkonseptit
- Julkisten palveluympäristöjen konseptit
- Kohderyhmän ja sen tarpeiden tunnistaminen
- Vetovoimatekijöiden ja palveluiden konseptointi
- Palvelukonseptin ja palvelumallin määrittäminen
- Asiakaskokemuksen muotoilu
PALVELUYMPÄRISTÖJEN SUUNNITTELU
- Palveluympäristöjen visuaalinen ilme ja brändi
- Tilasuunnittelu
- Graafinen suunnittelu
- Opastesuunnittelu
- Kiintokalustesuunnittelu
- Asiakastilojen suunnittelu
- Tilaohjelmat
- Henkilökunnan työtilojen suunnitelu
KONSEPTIN TOTEUTTAMISEN TUKI
- Yhteiskehittäminen henkilöstön ja asiakkaiden kanssa
- Muutoksen johtaminen osallistavin menetelmin
- Henkilöstön koulutukset ja valmennukset
- Palvelumalliopas ja sen käyttöönoton tuki työntekijöille ja kumppaneille
- Tilamuutosten toteutuksen tuki
Tutustu projekteihimme
Original Sokos Hotel Ilves
Hotelli, Palveluympäristö
Hotelli Heymo 1
Hotelli, Palveluympäristö
Kämp Galleria
Palveluympäristö
Finavia Aukio
Palveluympäristö
Porvoon virastotalo
Palveluympäristö, Työympäristö
Digi- ja väestötietovirasto
Palveluympäristö
Break Sokos Hotel Flamingo
Hotelli, Palveluympäristö
SYNLAB Suomi
Palveluympäristö
Herttoniemen kirjasto
Palveluympäristö
Ravintola GOAT
Palveluympäristö
K-Citymarket Jumbo Food Court
Palveluympäristö
HelmiSimpukka
Palveluympäristö