Laaja, kulttuuri-
historiallisesti
arvokas uudistus
- TIEDOT
- Yrjönkadun uimahalli
- Helsingin kaupunki
- Noin 700 m²
- Julkinen tila
- Palveluympäristö
- Insight
- Yhteiskehittäminen
- Konseptikehitys
- Tilasuunnittelu
- Graafinen muotoilu
Yrjönkadun uimahalli on historiallisesti ja arkkitehtonisesti korvaamaton paikka. Siinä missä moni muu uimahalli keskittyy liikunnalliseen suoritukseen, on Yrjönkadulla keskiössä sukupolvet ylittävä kiireetön hyvinvoinnin hetki. Vastasimme Yrjönkadun uimahallin palvelumallin ja asiakaskokemuksen muotoilusta sekä näiden pohjalta tehdyistä tila- ja opastesuunnittelusta, uimahallin visuaalisesta identiteetistä, viestintäkanavamallista sekä henkilöstön koulutuksesta palvelukulttuuriin. Uudistettu uimahalli aukesi alkuvuodesta 2026.
Kiireetön
hyvinvoinnin
hetki uniikissa
miljöössä
Aulaan allokoitiin selkeät omat alueensa kenkien riisumiselle, kassatoiminnoille ja jonottamiselle. Odottaessa voi jatkossa ihailla kännykän sijasta historiavitriinin alkuperäistä esineistöä ja valokuvia.
Sukella syvemmälle – lue koko projektitarina
Yrjönkadun uimahallin asiakaskokemuksen ja tilojen muotoilua
Vuonna 1928 avattu Yrjönkadun uimahalli on Suomen ensimmäinen uimahalli. Tämä Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan hallinnoima perinteikäs vapaa-ajanviettopaikka tarjoaa puitteet viipymiselle ja rauhoittumiselle. Nyt myös historiaa kunnioittaen modernisoitujen tilojen toiminnot, tunnelma ja viestintä tukevat tätä tavoitetta.
Palvelumuotoilulla toimivia ratkaisuja
Yrjönkadun uimahallin uudistus on merkittävä paitsi kaupunkikuvallisesti myös noin 160 000 vuosittaisen kävijän ja työntekijöiden kokemuksen kannalta. Erityisesti työntekijöiden eli “kylpymestareiden” aito osallistuminen kehittämistyöhön oli Helsingin kaupungille tärkeä tapa toimia. Projektissa hyödynnetty yhteissuunnittelun prosessi ja osallistavat toimintatavat toimivat esimerkkinä kaupungin muiden uimahallien ja palveluiden kehittämiselle.
“Selvitimme aluksi palvelumuotoilun keinoin, miten saisimme parannettua asiakaspolkua ja toiminnallisuutta. Tässä keskeistä oli asiakasymmärryksen ja erityisesti meidän henkilökunnan ammattitaidon ja osaamisen hyödyntäminen. Tila- ja opastesuunnittelu oli jatkumo tälle – kirsikka kakun päälle, jotta kokonaisuus menee maaliin”, Kara Koskinen, Yrjönkadun uimahallin tiimiesihenkilö, summaa Yrjönkadun uimahalliin tehdyn laajan kehitys- ja suunnittelutyön kulun.
Uimahallin suunnittelu toteutettiin yhdessä Helsingin kaupungin asiantuntijoiden, uimahallin henkilökunnan, käyttäjien ja palveluntuottajien sekä rakennuttajan, pääsuunnittelijan ja esteettömyyskonsultin kanssa. Hanke aloitettiin palvelumuotoiluprojektilla, jossa perehdyttiin kattavasti uimahallin käyttäjien tarpeisiin ja toiveisiin.
“Varmistimme, että tiloista tehdään paitsi teknisesti myös käyttäjien kannalta toimivia. Lisäksi vaalimme ja vahvistimme ainutlaatuista kokemusta tilallisin, graafisin ja viestinnällisin ratkaisuin”, Rune & Berg Designin palvelumuotoilija Elina Järvinen kertoo.
Yhteistyö Yrjönkadun uimahallin henkilöstön kanssa huipentui yhteiskehitetyn palvelumallin koulutukseen ja jalkautukseen juuri ennen uimahallin avajaisia.
Asiakaskokemuksen ja palveluympäristön tavoitteet kiteytettiin seuraavasti:
- Ainutlaatuinen kaupunkikulttuurikokemus
- Kaikkien yhteinen kylpy- ja uintipaikka
- Kiireetön hyvinvoinnin hetki
- Pysyvä perinne muuttuvassa maailmassa
Tavoiteltu kiireettömyyden kokemus alkaa heti sisään astuessa: Porttikongin vanhan lasivitriinin harkittu digitaalinen sisältö ja käytävän maadoittava taideteos sulkevat kaupungin hälyn pois ja johdattavat klassiseen tunnelmaan. Pääsylipun ostaminen ja kylpykokemukseen orientoituminen sujuu entistä sujuvammin saavutettavan opastuksen ja aulan selkeytettyjen toiminnallisuuksien ansiosta.
Aulan toimintojen sijoittelua ja palvelupolkua testattiin erilaisilla vaihtoehdoilla.
Hankkeessa tiiviisti mukana ollut tiimiesihenkilö Kara kehuu palvelumuotoilun metodein tehtyä työtä: “Tilalliset suunnitelmat ja kaikki muu Rune & Berg Designin tuottama materiaali oli selkeää ja hyvin jäsenneltyä. Hiljainen tieto palvelusta on nyt yksissä kansissa, mustaa valkoisella. Tehdyn työn takana voi seisoa ylpeänä – uskon, että ollaan tehty oikeita asioita monella eri tasolla.”
Visuaalisen identiteetin ja viestintäkanavamallin työstöstä vastannut Helsingin kaupungin viestintäpäällikkö Ilpo Kiiskinen on samoilla linjoilla:
“Yhteistyö Rune & Bergin kanssa sujui hyvin. Teimme projektin napakassa aikataulussa ja lopputulema oli niin konkreettinen, että meidän viestintätiimi voi sitä hyödyntää. Keskeistä oli synkronoida viestintä tilan ja kokemuksen kanssa. Rune & Bergin tiimi oli tehnyt Yrjiksen suunnittelua jo jonkin aikaa, joten oli luontevaa rakentaa aikaisemman työn päälle.”
Yrjönkadun uimahallissa voi kokea kiireettömän hyvinvoinnin hetken uniikissa miljöössä.
Yhteiskehitimme kaupungin viestintätiimin kanssa Yrjönkadun uimahallin visuaalisen identiteetin, joka yhdistää Helsingin kaupungin brändin ja Yrjönkadun uimahallin arkkitehtonisen luonteen. Visuaalinen ilme näkyy laajasti esimerkiksi uimahallin verkkosivuilla, diginäytöillä ja fyysisissä tuotteissa, kuten esitteissä ja oheistuotteissa.
Yrjön henki tuotiin nykypäivään
Palvelumuotoiluprojektin jälkeen siirryttiin kohti toteutusta: Yrjönkadun uimahalli uudistettiin suunnittelemiemme tila- ja opastekonseptien sekä Helsingin kaupunginmuseon tekemän historiaselvityksen pohjalta. Remontoitujen tilojen sisustusarkkitehtuuri toistaa rakennuksen arkkitehtuurin edustamaa klassismin muotokieltä ja sävyjä, niin sanottua “Yrjön henkeä” uimahallin sijaintiin viitaten.
“Suunnittelemamme aulatilat, vilvoittelualue sekä lounge ja pukutilat on kaikki tehty historiallista miljöötä kunnioittaen mutta samalla nykypäivään tulkiten.
Sisustusarkkitehtoniset ratkaisut, kuten kalustesuunnitelmat, on tehty pieteetillä – jokainen yksityiskohta on harkittu ja punnittu tarkkaan”, johtava suunnittelija Johanna Happonen kertoo. “Fyysiset ja digitaaliset brändielementit sekä opasteet viimeistelevät kokemuksen. Näiden kohdalla pohdimme erityisesti, miten yhteensovitetaan Yrjönkadun uimahallin arkkitehtuuri Helsingin kaupungin brändin kanssa”, Art Director Riikka Kuukka täydentää.
“Olemme koko ajan puhuneet Yrjönkadun hengestä eli kehittäneet uimahallia tähän päivään, vanhaa kunnioittaen. Uskon, että kokemus paranee ja syvenee tämän osalta monessa eri kohdassa. Yrjön henki alkaa jo uudelta verkkosivulta ja konkretisoituu, kun asiakas tulee mielettömälle sisäpihalle HAM:n prosenttitaiteineen. Siitä kokemus jatkuu uima- ja rentoutumisosastoilla. Lisäksi esimerkiksi neljännen kerroksen tilaussauna ja lounge nousevat uudelle tasolle”, Kara vinkkaa lopuksi.
Projekti heijastaa tiimimme monipuolista ja kokonaisvaltaista osaamista – palvelumuotoilusta viestinnän strategiseen tukeen, tilasuunnittelusta graafiseen muotoiluun. Yhdessä loimme eheän kokonaisuuden, jossa eri näkökulmat ja vahva yhteistyö näkyvät lopputuloksessa.
Rune & Berg Designin projektitiimi: Johanna Happonen, Jenni Herkama, Joonas Huhta, Elina Järvinen, Riikka Kuukka, Riku Laine ja Heidi Linkka.
Haluatko tietää lisää uudistuneesta Yrjönkadun uimahallista?
Jutellaan! Ota yhteyttä.
Tutustu Yrjönkadun uimahallin verkkosivuihin.
Lue lisää mediasta:
“Mens sana in corpore sano” - terve sielu terveessä ruumissa.
Opasteiden materiaaleiksi valikoituivat arvokkaat, arkkitehtuuria kunnioittavat antiikkimessinki ja lämpösaarni. Opasteiden sisältö toteutettiin kohokirjaimin ja pistekirjoituksella, jotta uimahallissa asiointi on mahdollisimman selkeää ja yhdenvertaista kaikille.
Palvelumuotoiluprojektin lopputuloksena syntyivät palvelumalliopas, tilakuvaus ja opastamisen konsepti. Luotuja oppaita hyödynnetään työntekijöiden perehdytyksessä uuteen palvelumalliin sekä uimahallin tilojen suunnittelussa.
Valokuvat ja visalisoinnit: Rune & Berg Design, Helsingin kaupunki, Helsingin kaupunginmuseo