Sention hyödyt kiinteistökehittäjille

Sentio Insight –
vuokralaiskokemuksen kehittämisen työkalu

Toimistojen saralla puhutaan paljon työntekijäkokemuksen kehittämisestä, mutta myös vuokralaiskokemus nousee yhä merkityksellisemmäksi. Koska toimitilat ja niiden käyttö ovat vahvassa murroksessa, tarvitsevat vuokralaiset entistä enemmän tukea ja dataa päätösten tueksi. Asiakkaat eivät ole varmoja tulevaisuuden työskentelystä, joten vuokrasuhteisiin halutaan joustoa ja lyhyempiä sopimuksia. Mitä jos voisit kiinteistön edustajana tarjota vuokralaiselle lisää varmuutta siitä, että tarjottu tila toimii myös kahden vuoden päästä? Tai lujittaa jo olemassa olevaa vuokralaissuhdetta?

Sentio Insight on työympäristömittauspalvelu, joka auttaa ymmärtämään miten toimisto toimii vuokralaisen työntekijöiden näkökulmasta. Se mittaa kuutta eri fyysiseen työympäristöön keskittyvää osa-aluetta: työympäristö, kalustus, työskentely, työyhteisö, käyttömukavuus ja strategisuus. Mittaus voidaan toteuttaa olemassa oleville vuokralaisille tai tarjota osana vuokraneuvotteluja potentiaalisille vuokralaisille.

Sentio Insightistä on hyötyä: kun halutaan klousata vuokrasopimus

Toimitilavuokrauksen markkinoilla riittää nyt vuokrattavia neliöitä, mutta vuokrauspäätöksiä lykätään. “Emme tiedä, miltä tulevaisuuden työskentely ja toimisto näyttää”, on yleinen argumentti päätöksen venymiselle. Tässä tapauksessa Sentio Insightia voi käyttää apuvälineenä toimiston toimivuuden validoimiselle esimerkiksi vuoden päästä vuokrasopimuksen allekirjoittamisesta. Jos mittauksessa havaitaan kehityskohtia, niihin voidaan reagoida. Näin epävarmuus toimiston toimivuudesta tulevinakin vuosina vähenee. Sentiota voi käyttää myös mittaamaan nykyisen toimistotilan epäkohtia ja osoittaa, miten uusi tarjottu tila ja kiinteistö vastaa paremmin organisaation tarpeisiin.

Sentio Insightistä on hyötyä: kun halutaan lujittaa vuokralaissuhdetta

Toinen vaihtoehto on toteuttaa Sentio Insight -mittaus jo vuokralaisena oleville yrityksille heidän toimitilojensa tai koko kiinteistön kehittämiseksi ja vuokralaissuhteen vahvistamiseksi. Mittauksen avulla saadaan tietoa tärkeimmistä toimistoon liittyvistä kehityskohdista. Avoimista vastauksista voi puolestaan hyvin saada ehdotuksia myös esimerkiksi kiinteistön yhteiskäyttöisten tilojen ja palveluiden tarpeesta. Ideaalisti mittaus toteutettaisiin esimerkiksi vuosittain, jotta vuokranantaja pysyy vuokralaisten pulssilla.

Mittauksen tulosten pohjalta pidämme yhteiskehittävän työpajan avainhenkilöiden kanssa, jonka perusteella tuotetaan konkreettinen toimenpidesuunnitelma kiinteistön tai yksittäisen toimitilan kehittämiseksi.

Mitä havaintoja Sentio Insight -mittauksella on saatu?

Olemme toteuttaneet Sentio Insight -mittauksia eri organisaatiolle eri toimialoilla. Alla muutama esimerkki havainnoista, joita mittauksen avulla on saatu.

  • Toimiston lähialueella tulisi olla enemmän hyödyllisiä ja vetovoimaisia palveluita
  • Toimiston sijainti koetaan haasteelliseksi, mutta lähialueen koettu turvallisuus korostui kyselyssä positiivisesti ja tästä saatiin konkreettisia kehitysideoita ja näkökulmaa viestintään
  • Toimisto ei juurikaan kuvasta tavoiteltua brändimielikuvaa etäyhteyksien päähän, mitä asiakas ei ollut aiemmin pohtinut
  • Toimiston laitteet toimivat todella hyvin, mutta etäpalavereille ei löydy sopivaa tilaa
  • Uudet tilatyypit ja käytänteet olivat jääneet paljon etänä oleville kirkastamatta, eroja eri käyttäjäryhmien välillä

Kiinnostuitko?

Lue lisää Sentio Insightista tai ota yhteyttä Sini-Tiina Sundbergiin
sini-tiina.sundberg@rbdesign.fi, 050 517 6187

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Työelämän murros kiinteistökehittäjän näkökulmasta

Kiinteistöjen käyttäjien vaateet ovat nousseet ja business parkit kamppailevat entistä laajemmalla kentällä ihmisten ajasta ja euroista.

Parantuneet edellytykset tehdä työtä paikkariippumattomasti ovat avanneet mahdollisuuden miettiä tietotyön tekemistä kokonaan uudella tavalla. Mitä tämä tarkoittaa kiinteistöjen kehittämisen näkökulmasta? Kiinteistöjä tulee kehittää entistä vetoivoimaisimmiksi ja niiden tulee erottua selkeämmin toisistaan. Peruspaketilla ei pärjää tulevaisuudessa. Ajatus 15 minuutin kaupungista, jossa työpaikka ja palvelut ovat saavutettavissa vartin matkan päässä alkaa typistyä jo viiteen minuuttiin. Samalla kynnys lähteä toimistolle kasvaa.

Miksi lähtisin toimistolle,
kun minulla on muuallakin työpöytä?

Etätyöstä ja mahdollisimman mutkattomasta arjesta on tullut uusi edellytys. Yritysten vuokralaistarpeet moninaistuvat, kun ne yrittävät vastata yhteiskunnan ja työntekijöidensä muuttuneeseen tilanteeseen. Pelkkiin pääkonttoreihin ei voida enää keskittyä. Niiden rinnalle tarvitaan satelliittitoimipisteitä työntekijöiden kotien läheltä tai co-working -tilojen joustavaa käyttöä. 

Mitä yritysten toimitiloille ja business parkeille sitten tapahtuu? Seuraavassa avaamme muutosta kiinteistöjen, palveluiden ja uudenlaisten tilojen näkökulmasta.

Mitä yritykset toivovat kiinteistöiltä?

Työnteon tavat ovat murroksessa ja toimistojen rooli muuttuu, samoin business parkien. Useimmissa yrityksissä arvio lähityön määrästä vaihtelee edelleen noin 2 – 3 päivän välillä viikossa. Työntekijät tunnistavat jatkossa yhä selkeämmin erot ja hyödyt etä- ja lähityössä ja jaksottavat työaikaa suunnitellusti näiden välille. Yritykset tarvitsevat vuokranantajilta enemmän tukea houkutellakseen työntekijöitä toimistolle. Business parkien tulee erottua monipaikkaisen työn tarjoajana ja antaa vetovoimainen syy tulla toimistolle. Keräsimme muutamia huomioita eri alojen ja eri kokoluokkien yrityksille toteuttamiemme tarvekartoitusten näkökulmasta.

  1. Pick’n’choose -tyyppinen ajatusmalli on rantautunut Suomen toimistomarkkinaan. Joustavuutta kaivataan niin mahdollisen lisätilan kuin tilan vähentämisen osalta.  Muuntojoustavuudesta on tullut uusi normi ja iänikuinen hyvä sijainti on monistunut toiveeksi useammasta osuvasta sijainnista. Kiinteistöjen täytyy pystyä vastaamaan paitsi organisaation henkilömäärän muutoksiin, myös epävarmaan tulevaisuuden kuvaan siitä, kuinka toimistoa käytetään. Joustavuutta toimitiloihin tuo se, ettei kaikkien eri tyyppisten tilojen tarvitse sijaita yrityksen omien seinien sisällä: esimerkiksi hybridivarusteltuja neuvottelutiloja ja co-working -tiloja voidaan sijoittaa yhteiskäyttöisten aulojen ja aulapalveluiden yhteyteen.
  2. Toinen selkeä trendi on yhteistyön ja yhteisöllisyyden korostuminen toimistoilla. Yritykset kaipaavat tiloja, jotka tukevat sosiaalista vuorovaikutusta ja oikeita kohtaamisia. Esiin nousee tarve tuntea olevansa osa työyhteisöä joko oman toimiston väen tai parhaassa tapauksessa koko business parkin ja ympäröivän yhteisön kanssa. Yhdysvalloissa on alettu jopa kehittää yhteisöllisiä “metroburbeja” eli business parkeja, jotka muovataan kaiken kattaviksi yhteisöiksi asuntoineen, liiketiloineen, palveluineen, vapaa-ajanviettomahdollisuuksineen ja toimistoineen.
  3. Kolmantena trendinä yrityksille tekemistämme tarvekartoituksista nousee esiin palvelut, jotka tukevat hyvinvoivaa ja toimivaa arkea. Toimistolla työskenteleminen on keino erottaa työ ja vapaa-aika, tukea omaa hyvinvointia ja toisaalta tehdä myös töitä rauhassa ilman kodin mahdollisia häiriötekijöitä. Tähän liittyen on todennäköistä, että space as a service -tyyppinen liiketoimintamalli, jossa yritykset käyttävät palveluita omien tilojensa lisäksi, yleistyy. 

Tarjoa kiinteistössä tiloja ja palveluita,
joita ei kotoa löydy

Business parkeille löytyy selkeä rooli tulevaisuuden työn fasilitaattoreina. Se tarkoittaa aktiivista otetta kiinteistöjen ja palveluiden kehittämiseen ja tottakai käyttäjälähtöisesti. Hyvä kiinteistökonsepti on aina kohderyhmälleen suunnattu ja pitää sisällään kolme tärkeää osa-aluetta; tilat, palvelut ja toimintatavat. Business parkien ja toimistojen vetovoimatekijöinä ovat yhteen kokoavat ja keskittymistä tukevat tilat, jotka tuovat lisäarvoa kotitoimiston rinnalle. Kiinteistön tarjoamat palvelut muodostavat suuren osan kiinteistön houkuttelevuudesta ja osaltaan varmistavat tavoitellut toimintatavat. 

Vetovoimaisten palveluiden tunnistaminen vaatii ymmärrystä käyttäjien tarpeista. Tilojen varaaminen erilaisille palveluille ei riitä, vaan on keskityttävä miettimään, miten palvelut järjestetään. Ja myös sitoutua niiden aktiiviseen ylläpitämiseen. Jo nyt useista business parkeista löytyvät esimerkiksi aula- ja ravintolapalvelut, kokouspalvelut sekä kuntosalit sosiaalitiloineen. Mutta miltä kuulostaisi esimerkiksi oman baristan valmistama aamukahvi, ammattitasoisen webinaaristudion käyttö tai jaetut innovointia edistävät ajattelu- ja palautumistilat? 

Työtilojen painotus siirtyy yhä enemmän yhteisöllisyyttä, innovointia ja liiketoimintaa strategisesti tukeviin tiloihin. Tiloista tulee siis myös palvelu käyttäjille, jota voi ja kannattaa hyödyntää niin työhön kuin vapaa-aikaan liittyen.

Millaisiin tiloihin kannattaa panostaa?

Yhteisöllisyyttä edistäviä tilaratkaisuja voivat olla esimerkiksi iso kerrosala tai sisäportaat, koko henkilöstön yhteen kokoavat working café sekä muut kohtaamispaikat loogisesti kulkureittien varsilla. Innovointia taas tukevat erityisesti projekti- ja tiimitilat, joissa on luontevaa brainstormata yhdessä levitellen tavaroita ja post-it -lappuja fyysisesti tai virtuaalisesti. Yleistymässä ovat myös erilaiset sisäiset ja ulkoiset showroom-ratkaisut, joissa vain taivas on rajana. Tarkoituksena on tuoda liiketoiminta lähemmäs työntekijöitä ja asiakkaita, helpommin käsiteltävään ja kokemuksellisempaan muotoon esimerkiksi erilaisten demojen ja prototyyppien avulla.

Toimistot eivät ole kuitenkaan jatkossa vain “hauskaa” ja yhdessä innovointia varten. Niihin tarvitaan myös niin sanottuja syvän keskittymisen ja sujuvan työn tekemisen flow’n paikkoja. Keskittymistä edesauttavat esimerkiksi aistiärsykkeistä vapaat vetäytymistilat sekä erityisesti keskittymistä varten suunnitellut työpisteet, joissa tila ja sen ratkaisut tukevat häiriötöntä keskittymistä. Oleellista on myös kiinteistöjen ja toimistotilojen jakaminen erilaisiin äänivyöhykkeisiin käytön mukaan. Esimerkiksi pidempiä teams-puheluita varten kannattaa allokoida oma erityisakustoitu vyöhykkeensä. Studiotilat puolestaan helpottavat webinaarien ja äänityksien tekemistä

Tilat ja palvelut siis yhdistyvät saumattomasti ja vaikuttavat merkittävästi kiinteistön vetovoimaisuuteeen tarjoten oivan mahdollisuuden erottautua mielenkiintoisena vaihtoehtona paikkariippumattomassa työskentelytilojen verkostossa.

Näin voit kehittää kiinteistöistä vetovoimaisempia:

  • panosta tilojen joustavuuteen ja yhteiskäyttöisyyteen – samalla vuokraajien kustannuspaineet laskevat
  • ehdota vuokrattavien tilojen komboja, esimerkiksi eri sijainteja lähempää  työntekijöiden koteja yhden pääkonttorin vuokraamisen sijaan
  • tarjoa palveluita, joita ei käyttäjien kotoa tai lähialueelta löydy
  • auta vuokralaisyrityksiä kehittämään yhteisö, johon halutaan kuulua ja josta yritykset hyötyvät
  • varmista, että kiinteistön tilat tukevat yhteistyön tekemistä ja tarjoavat myös paikkoja syvälle keskittymiselle

 

Kirjoittanut johtava suunnittelija ja työympäristöasiantuntija Sini Ala-Nikula ja design-strategi Jenny Soldan.

 

Haluaisitko ideoida yhdessä, millaisia teidän kiinteistöt voisivat jatkossa olla? Ota yhteyttä, niin sparraillaan.

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Majoittumisen murros. Mihin hotellitoimiala on kehittymässä?

Tilastot, trendit ja visiot

Majoittumisen tarpeet ovat monipuolistuneet ja palveluilta odotetaan entistä enemmän. Miten hotellitoimiala vastaa tähän muutokseen?

Olemme analysoineet tilastoja ja selvittäneet missä, miten ja milloin niin kotimaiset kuin ulkomaiset matkailijat majoittuvat Suomessa. Katsomme myös tulevaisuuteen tarkastelemalla matkailualan trendejä ja heikkoja signaaleja sekä muuttunutta kuluttajakäyttäytymistä ja matkailutottumuksia.

Missä ollaan nyt ja miltä tulevaisuus näyttää?

Ladattava julkaisu ottaa kantaa missä ollaan nyt ja miltä tulevaisuus näyttää hotellitoimialalla. Käymme läpi ideoitamme hotellien erottautumiseen ja asiakasodotusten ylittämiseen sekä esittelemme kolme erilaista hotellikonseptia, joissa visioidaan tätä päivää ja huomista.

Lopussa tarjoamme myös mahdollisuuden tehokkaaseen hotellityöpajaan asiantuntijoidemme kanssa.

Lataa julkaisu

Kiinnostuitko? Lataa tuhti paketti, keitä kuppi kuumaa ja inspiroidu.

Materiaali on suunnattu hotellitoimialan ammattilaisille.
Voit ladata paketin alla olevalla lomakkeella jättämällä työyhteystietosi.

Lataa julkaisu jättämällä työyhteystietosi

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

ONLINE TALK nauhoite:
Tulevaisuuden työympäristö

Mitä sinun tulee tietää tulevaisuuden työelämästä ja toimistoista?

Pääset kuulemaan Rune & Berg Designin työympäristöasiantuntijoiden näkemyksiä ja teräviä huomioita tulevaisuuden työympäristöistä ja niiden kehityskohteista. Vieraanamme on TYÖ2030-ohjelman johtaja Sanna Kulmala Työterveyslaitokselta, joka jakaa ajankohtaista tietoa työelämän murroksesta.

Esittelemme myös kehittämämme täysin uudenlaisen innovaation, Sentio Insight -palvelun, joka mittaa älykkäästi toimiston toimivuutta käyttäjien näkökulmasta. Työympäristömittauksen avulla työntekijöistään välittävä organisaatio tai kiinteistön kehittäjä kohdistaa investoinnit oikeisiin toimenpiteisiin parantaakseen kilpailukykyä ja toimiston vetovoimaisuutta.

Ohjelma

  • Työntekijät muuttuivat, mutta miten kävi toimiston?
  • Työelämän murros ja käyttäjät tulevaisuuden toimistossa
  • Älykäs työympäristömittaus Sentio Insight
  • Työelämä 2030

Online talk järjestettiin 25.8.2022, tilaa tapahtuman nauhoite sähköpostiisi alla olevalla lomakkeella.

Puhujat

Tilaa online talkin nauhoite

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Ympäristötyötä ja entistä vastuullisempaa toimintaa

Kaikella yritystoiminnalla on vaikutuksia ympäristöön, minkä vuoksi ympäristövastuu on keskeinen osa kestävän kehityksen mukaista liiketoimintaa. Vastuullisuus on kaikkien asia, jonka pitäisi olla tässä muuttuvassa maailmassa ilmiselvä toimintatapa.

Me Rune & Berg Designilla haluamme kehittää konkreettisia keinoja, jotta työmme tuottaa positiivisen lopputuloksen myös ympäristön näkökulmasta. Yksi meidän tämän vuoden painopisteistä on vastuullisuuden parantaminen kaikessa toiminnassamme, josta ympäristövastuu on yksi tärkeä osa-alue. Meillä on mahdollisuus vaikuttaa paitsi suoraan omaan toimintaamme, myös asiakkuuksiemme ja projektiemme kautta laajemmin. Erityisesti rakentamisen parissa toimiminen on asia, joka luo meille potentiaalia vaikuttaa paljonkin. Vastuullisuuden kehittäminen ei jää vain yhden vuoden painopisteeksemme, vaan se tulee läpileikkaamaan koko meidän toimintaa nyt ja tulevaisuudessa.

Ekokompassi näyttämässä suuntaa

Yhtenä konkreettisena toimenpiteenä olemme aloittaneet Ekokompassi-ympäristöjärjestelmän rakentamisen matkallamme kohti entistä ympäristöystävällisempää toimintaa. Ekokompassi on Suomen luonnonsuojeluliiton omistama kotimainen ja riippumaton yritys, jonka kanssa on ilo tehdä yhteistyötä. Ympäristöjärjestelmän rakentamisessa kartoitetaan lähtötilanne, pisteytetään ympäristövaikutukset sekä määritellään toimenpiteet, tavoitteet, mittarit ja ympäristölupaus, joiden jälkeen ympäristöohjelmaa aletaan toteuttamaan. Kiitos jo tässä vaiheessa Ekokompassin asiantuntijoille suunnan näyttämisestä!

Yrityksellä on enemmän vaikutusmahdollisuuksia kuin yksilöllä: siksi koemme erittäin tärkeänä kehittää kestävän kehityksen mukaista liiketoimintaa sekä haastaa myös yhteistyökumppaneita ja asiakkaitamme vastuullisempaan toimintaan.

> Lue lisää Ekokompassista ja lähde mukaan

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Työntekijät muuttuivat, mutta miten kävi toimiston?

Työelämä on ollut murroksessa jo pitkään, ja pandemia muutti tietotyöläisten elämän lopullisesti. Ja hyvä niin. Murros on tarkoittanut monisävyistä muutosta, jossa on ollut esillä niin hyviä kuin huonojakin puolia. Työympäristöjen kannalta muutos on tarkoittanut pääasiassa hyviä asioita, koska vihdoin ne ovat päässeet isompaan rooliin yritysten sisäisissä keskusteluissa. Nyt koko johtoryhmä puhuu toimistoa, eikä enää ainoastaan kiinteistöpäällikkö. On huomattu, ettei toimisto ole vain kiinteistöasia.

Olemme huomanneet, että pandemian aikana työskentelytavat ovat joutuneet tarkastelun alle ensimmäisenä. Etäyhteyksiä on alettu hyödyntämään laajamittaisesti ja uusia palveluita on kehitetty vauhdilla. Suurin kehitys ja parhaat oivallukset ovat tapahtuneet kuitenkin työtavoissa ja toimintakulttuureissa. Lähityön ja kasvokkain kohtaamisen tärkeys on huomattu: spontaanit kohtaamiset kahvikoneella, kuulumisten vaihto ja sujuva tiedonkulku ovat tunnistettu tekijöiksi, jotka tiivistävät työyhteisöä. Kilpailukykyä edellyttävän kehitystyön on huomattu olevan hedelmällisintä kasvokkain, vaikka sitä tukemaan on kehitetty hyviä yhteistyötä parantavia alustoja. Etäaikana tuottavuus ei ole tehtävissä mitattuna laskenut, vaan työntekijät ovat pyristelleet luottamuksen arvoisina tiukasti aikataulutettujen palaverien liity- ja poistu-painikkeiden välillä.

Työelämän muutos onkin nostanut toimiston strategiseksi tekijäksi yrityksen kehittämisessä. Pandemia on tehnyt hyvää työympäristökehittämiselle. Ennen toimistoihin panostivat ainoastaan edelläkävijäyritykset, joiden kasvutahti on vaatinut huippuosaajia. Toimiva toimisto on kuitenkin ihan jokaiselle työntekijälle vetovoimatekijä. Parhaimmillaan työympäristö parantaa työn sujuvuutta, edistää innovointia ja oppimista, sitouttaa työntekijöitä ja lisää motivaatiota sekä edistää työhyvinvointia. Nyt toimiston mahdollisuuksiin on herätty laajemmin ja sen vaikutus työyhteisöön ja liiketoimintaan alkaa paljastua. Eri yrityksissä on perustettu työryhmiä ja aihe on ollut tiiviisti myös johtoryhmien agendoilla.

Olemme viimeisen 10 vuoden ajan kehittäneet työympäristöjä ja toimintakulttuureja yhdessä asiakkaidemme kanssa. Olemme usein törmänneet siihen tosiasiaan, ettei työympäristöjen toimivuudesta ole juurikaan dataa, eivätkä henkilöstökyselyt keskity valottamaan asiaa sen syvemmin. Päätimme tarttua haasteeseen ja kehitimme täysin uudenlaisen työympäristömittauksen, johon olemme kiteyttäneet pitkän kokemuksemme työympäristöjen kehittämisestä ja pandemia-ajan opeista.

Työympäristömittaus Sentio Insight on käyttäjäystävällinen ja älykäs kysely, joka mittaa toimiston toimivuutta työntekijöiden näkökulmasta. Se muuttaa mutu-tiedon johtoryhmäkelpoiseksi faktaksi, joka auttaa tekemään osuvia päätöksiä ja kohdentamaan investointeja oikein. Oleellista siis on, tiedetäänkö yrityksessä mikä on työntekijöille merkityksellistä ja mihin kehitettävään asiaan tulisi tarttua.

Sentio Insight auttaa työntekijöistään välittäviä organisaatioita tunnistamaan toimiston kehityskohteet ja kiinteistökehittäjiä luomaan vetovoimaisia toimitiloja vuokralaisilleen. Se nivoo yhteen ja analysoi työympäristökehittämisen oleelliset aihealueet ja tuo esille työntekijöiden näkökulman. Saat vastaukset seuraaviin kysymyksiin kolmessa viikossa: Toimiiko toimisto? Tukeeko toimisto uutta työelämää ja hybridityötä? Mitä mieltä henkilöstömme on? Mitkä ovat toimistomme kehityskohteet? Entä vetovoimatekijät? Mutu-tieto muuttuu siis dataksi!

Sentio Insightia ei olisi olemassa ilman meidän rohkeaa ja asiantuntevaa tiimiä. Kiitos kaikille kehitystyöhön osallistuneille intohimoisesta panostuksesta!

Tutustu tarkemmin älykkääseen työympäristömittaukseen, Sentio Insightiin.

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Business Finlandin rahoittama Excellence in Pandemic Response and Enterprise Solutions, eli E3-hanke, kokoontui konsortion voimalla yhteiseen live-työpajaan Keilaniemessä. E3-hankkeen päätavoitteena on kehittää ratkaisuja, jotta yhteiskunta ja ihmiset voivat jatkaa toimintaansa pandemioiden aikana. Hanke koostuu monialaisesta osaamisesta, jossa tieteellinen tutkimus ja yritysten osaaminen yhdistyy toisiinsa. Tavoitteen saavuttamiseksi mukana on 7 tutkimusorganisaatiota ja 22 monialaista yritystä, jotka työskentelevät tämän laajan innovaatioprojektin parissa. Työpajaan osallistui noin 50 erilaista poikkititeteellistä asiantuntijaa ja tutkijaa ympäri Suomea. Rune & Berg Designilta mukana oli design-strategit Sini Ala-Nikula, Jenny Soldan ja Heidi Linkka.

Innovaatiopäivä starttasi teemakeskusteluilla, joissa aiheina oli viruksen leviäminen sisätiloissa, ihmisten käyttäytyminen sekä ratkaisujen suunnittelussa huomioitavat tekijät. Iltapäivällä pureuduttiin erilaisiin käyttötapauksiin (use case) ja PoCeihin (proof of concept). Tavoitteena oli konsortion kesken jakaa tietoa sekä koota uusia ajatuksia ja ideoita, joita voidaan jatkojalostaa hankkeessa.

Laajassa työpajassa koko E3-hankkeen osallistujat pääsivät jakamaan tietoa virustutkimuksen vaiheista, kehitteillä olevista uusista ratkaisuista ja ideoimaan kokonaan uusia aihioita. Rune & Berg Designin rooli on tuoda ihmiskeskeistä näkökulmaa tutkimukseen ja uusiin ratkaisuihin. Palvelumuotoiluosaamisemme ja näkökulmamme käyttäjäymmäryksestä sai lämpimän vastaanoton ja herätti hyvää keskustelua. Seuraavaksi keskitymme pandemian aiheuttaman kuluttajakäyttäytymisen tutkimiseen, asiakasymmärryksen syventämiseen sekä mielenkiintoisen palveluympäristön löytämiseen testaamista varten. Tarkoituksena on testata uudenlaista palvelupolkua sekä tarkentaa asiakkaiden tarpeita ja suhtautumista palveluiden käyttämiseen sen eri vaiheissa. Tavoitteenamme on luoda terveysturvallinen ja vetovoimainen palveluratkaisu erinomaista asiakaskokemusta tavoitteleville palveluliiketoiminnan toimijoille.

Hanke jatkuu vuoteen 2024 asti. Lue lisää E3-hankeesta: pandemicresponse.fi

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Rune & Berg Design on kehittänyt täysin uudenlaisen mittauspalvelun, jonka avulla saadaan ymmärrystä toimiston toimivuudesta ja merkityksellisyydestä.

Sentio Insight antaa organisaatioille ja kiinteistökehittäjille helposti ja nopeasti analysoitua tietoa tilankäyttäjien kokemuksista. Työympäristömittauksen avulla saadaan tunnistettua toimiston merkitykselliset kehitystarpeet ja menestystekijät sekä kartoitettua työympäristön kilpailukyky suhteessa alan muihin toimijoihin.

Ennen kaikkea mittaus mahdollistaa oikeiden ja osuvien toimenpiteiden ja investointien tekemisen. Tuloksia voi hyödyntää myös organisaation tai kiinteistön brändimielikuvan kehittämisessä.

Miten työympäristömittaus toteutetaan?

Mittaus kestää kokonaisuudessaan vain kolme viikkoa sisältäen valmistelut, kyselyn sekä tulosten analysoinnin ja läpikäynnin kokeneen työympäristöasiantuntijamme johdolla. Löydösten pohjalta voimme edetä konkreettisen toimenpidesuunnitelman tekemiseen, jonka avulla on helppo kehittää työympäristöä.

Palvelu muuntaa käyttäjien kokemukset työympäristön toimivuudesta mitattavaan ja vertailtavaan muotoon, joita analysoimalla saadaan tunnistettua toimiston kehityskohteet ja menestystekijät.

Työympäristömittauksessa analysoitavia strategisia aihealueita ovat

  • työn sujuvuus
  • innovointi ja oppiminen
  • vetovoimaisuus
  • sitoutuminen ja motivaatio
  • työhyvinvointi

Menestystekijöitä tarkastellaan teemoitetuilla kysymyksillä toimiston sijainnista, tilajaosta ja kalustuksesta, työskentelytavoista, työyhteisöstä, vuorovaikutuksesta ja palautumisesta, viihtyisyydestä ja käyttömukavuudesta sekä toimintakulttuurista ja strategisuudesta. Mittaus auttaa hahmottamaan paremmin yksilötyön, yhteisten työskentelytapojen ja hybridityön sujuvuutta. Mittauksessa tarkastellaan työympäristön toimivuutta monipuolisesti eri näkökulmista aitoihin käyttäjäkokemuksiin pohjautuen.

Asiakastarpeen sysäämä, pandemian vauhdittama ja Business Finlandin rahoittama kehitysprojekti

Työympäristö on tutkitusti aina enemmän kuin vain tila mihin mennään tekemään työtä – se on yksi strategisen johtamisen keino. Sillä on merkitystä millaisessa tilassa ollaan, mitä siellä saadaan aikaan ja miltä tilassa tuntuu. Juuri tätä laadullista kokemusta ei ole ennen työympäristöissä pystytty mittamaan, mutta nyt Sentio Insightin avulla voidaan mitata, todentaa ja saada dataa siitä mitä intuitiivisesti on voitu tähän asti havainnoida. Tämä konkreettinen asiakastarve työympäristöjen laadullisen kokemuksen mittaamisesta on tunnistettu Rune & Berg Designilla jo ennen koronapandemiaa, ja päätimmekin hyödyntää pandemia-ajan mittauspalvelun kehitystyöhön.

Kehitysprojektissa oli mukana monipuolinen poikkitieteellinen tiimi Rune & Berg Designilta. Sentio Insight kehitettiin Business Finlandin innovaatiorahoituksen avulla vuosien 2020-2022 aikana. Vuonna 2021 mittauspalvelun teknologinen kehitys aloitettiin yhteistyössä Siili Solutions Oyj:n kanssa, joka toi kehitysprojektiin osaamista digitaalisen kokemuksen ja käyttöliittymän kehittämisestä.

Uuden sukupolven mittauspalvelua on helppoa, miellyttävää ja sujuvaa käyttää. Sentio Insightin avulla mutu muuttuu analysoiduksi dataksi.

Tutustu tarkemmin Sention Insightiin ja pyydä esittely >

Lisätietoja Sentio Insightista:
Sini-Tiina Sundberg
050 517 6187
sini-tiina.sundberg@rbdesign.fi

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Loppuvuodesta 2021 käynnistynyt Excellence in Pandemic Response and Enterprise Solutions Co-Innovation, eli E3-hanke, tähtää siihen, että tulevaisuuden pandemioiden aikana yhteiskunta voidaan pitää entistä paremmin auki. Hanke on yksi Business Finlandin kaikkien aikojen suurimmista 12 miljoonan rahoituksellaan. Hanke yhdistää tutkimus- ja yritystahot sekä tieteen ja teknologian, joilla voidaan estää virusten leviämistä. Hankkeessa on mukana 22 organisaatiota – muun muassa HUS, THL, kahdeksan tutkimuslaitosta sekä yrityskumppaneita, kuten KONE ja Ramboll. Suomen vanhin teknologiansiirtoyritys Tamlink koordinoi hanketta.

E3-hanke on jatkoa Henri Alénin Ultima-ravintolaan keskittyneelle TUPA-hankkeelle, jossa Rune & Berg Design oli mukana kehittämässä terveysturvallisempaa tilakokemusta.

Rune & Bergin tavoitteena on luoda näkemys siitä, millainen on tulevaisuuden terveysturvallinen ja vetovoimainen palveluympäristö käyttäjän ja palveluntarjoajan näkökulmasta. “TUPA-hankkeessa todettiin esimerkiksi, että tilanjakajat eivät yksinään riitä estämään virusten leviämistä. Nyt lähdemme syventämään tätä näkemystä tulevaisuuden pandemiatilanteiden varalta”, Ala-Nikula tiivistää.

Hanke jatkuu vuoteen 2024 asti.

Lue lisää E3-hankeesta

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.

Sokotel Oy avaa täysin uudistetun ja upean Original Sokos Hotel Ilveksen Tampereelle maaliskuussa 2022.

Uudistuksen tavoitteena on nostaa hotelli entiseen loistoonsa kunnioittaen museoviraston arvostamaa tilaa ja korostaaa hienoja alkuperäisiä elementtejä. Uusiakin elementtejä tuodaan tilaan, luoden samalla modernin ja toiminnallisen työympäristö ilvesläisille.

Rune & Berg Designilla on ollut ilo suunnitella hotelliin uusi aula, vastaanotto, aulabaari ja ballroom-tilat. Suunnittelutyön keskiössä oli nostaa asiakaskokemus uudelle tasolle ripauksella ylellisyyttä. Eri asiakasryhmät otettiin huomioon, tilajakoa selkeytettin, asiakaspolusta tehtiin helppo ja turvallinen, ja valaistukseen kiinnitettiin erityistä huomiota.

Ilves kutsuu yhteen kaupunkilaisen, hotellivieraan ja konferenssiasiakkaan. Tervetuloa Tammerkosken rannalle 16.3.2022!

Kuva: Sokotel Oy

Seuraatko meitä? Ajankohtaista ja mielenkiintoista sisältöä löydät myös meidän somesta.